Conditions d’utilisation

Ce document présente les conditions d'utilisation d'Expert Dalle Garage. Il vous informe sur :

Les règles d'utilisation de notre site Web.
Les accords que vous concluez lors de vos achats en ligne.
Vos droits et responsabilités - en bref, des informations importantes.

En vous inscrivant aux services d'Expert Dalle Garage ou en achetant l'un des produits d'Expert Dalle Garage ou de ses affiliés (GFTC), vous acceptez d'être lié par les conditions générales suivantes (les Conditions d'utilisation). Vous pouvez consulter la version actuelle des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page. Expert Dalle Garage se réserve le droit de mettre à jour et de modifier les Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur le site Web. Vous serez informé de ces changements.

Vous devez lire, accepter et approuver tous les termes et conditions contenus dans le présent accord de Conditions d'utilisation, y compris la Politique de Confidentialité d'Expert Dalle Garage, avant d'effectuer un achat.

Création d'un compte sur le site Expert Dalle Garage

Vous devez être âgé de 18 ans ou plus pour effectuer un achat sur ce site Web.
Pour acheter des produits auprès d'Expert Dalle Garage, vous devez vous inscrire pour créer un compte (« Compte ») en fournissant votre nom légal complet, votre adresse actuelle, votre numéro de téléphone, une adresse e-mail valide, ainsi que toute autre information requise. Expert Dalle Garage peut, à sa seule discrétion, refuser votre demande de Compte ou annuler un Compte existant, pour quelque raison que ce soit.
Vous reconnaissez qu'Expert Dalle Garage utilisera l'adresse e-mail que vous fournissez comme principal moyen de communication.
Vous êtes responsable de la sécurité de votre mot de passe. Expert Dalle Garage ne peut et ne pourra être tenue responsable de toute perte ou dommage découlant d'un manquement de votre part à garantir la sécurité de votre Compte et de votre mot de passe.

Spécifications

Toutes les illustrations et spécifications sont fournies à titre indicatif général des produits décrits et ne font pas partie du contrat.
Il vous incombe de vérifier et de confirmer que toutes les mesures, dimensions et quantités sont correctes.
Toutes les commandes seront exécutées à partir d'un seul lot de production. Si vous commandez d'autres dalles à une date ultérieure, nous ne pouvons pas garantir l'uniformité des couleurs entre les lots.
Expert Dalle Garage ne peut être tenue responsable des problèmes d'installation si celles-ci ne respectent pas nos instructions et si les conseils suivants concernant l'utilisation et la pose n'ont pas été suivis :

PERMETTRE L'ACCLIMATATION DES DALLES AVANT L'INSTALLATION - Les dalles doivent être laissées dans la zone d'installation pour s'acclimater pendant au moins 24 heures avant le début de la pose.
POSE LIBRE OU AVEC COLLE : Nos dalles de sol peuvent être installées sur toute surface dure et, dans la plupart des cas, ne nécessitent pas de collage. Nous recommandons de coller les dalles dans les situations suivantes :
EXPOSITION DIRECTE AU SOLEIL ET À LA CHALEUR (portes de garage orientées au sud, fenêtres, puits de lumière, etc.) - Il est conseillé de coller les dalles dans les zones exposées au soleil direct. Les dalles ainsi exposées peuvent devenir très chaudes et se dilater plus rapidement et plus fortement que le reste du sol.
VÉHICULES LOURDS ET/OU VIRAGES SERRÉS : Il est fortement conseillé de tester les dalles avec ces véhicules avant de prendre une décision, et de nous contacter pour obtenir des conseils.
SOURCES DE CHALEUR EXTERNES / POT CATALYTIQUE : Les pots catalytiques peuvent rendre le sol extrêmement chaud et provoquer la dilatation des dalles. Pour éviter ce problème, collez les dalles à l'endroit où le pot catalytique se trouvera lorsque la voiture est stationnée.
TACHES, DÉCOLORATION ET FACILITÉ DE NETTOYAGE (TRACES DE PNEUS EN CAOUTCHOUC) : Le caoutchouc, lorsqu'il est en contact avec n'importe quelle surface, peut laisser une tache due à une réaction chimique (oxydation et lixiviation). La tache est généralement de couleur brune ou jaune. Nous recommandons, si votre utilisation est susceptible de provoquer des taches liées au contact du caoutchouc (par exemple, des pneus de voiture laissés au même endroit), d'utiliser nos dalles de couleur noire ou graphite et/ou d'appliquer un scellant polyuréthane anti-tache. Veuillez nous contacter pour plus d'informations.
DÉVERSEMENTS DE PRODUITS CHIMIQUES, D'HUILE ET DE CARBURANT / FUITES : Nos dalles offrent une bonne résistance à la plupart des huiles et produits chimiques couramment utilisés ; cependant, une exposition prolongée est à éviter. En cas de déversement ou de fuite (surtout si le liquide s'est infiltré sous les dalles), nous recommandons de retirer les dalles concernées, de nettoyer le déversement ou la fuite et de rincer à l'eau claire (le sous-plancher ainsi que les dalles), puis de réinstaller les dalles.
DÉCHARGES D'ÉLECTRICITÉ STATIQUE : La gamme de produits Expert Dalle Garage ne génère pas d'électricité statique. Si vous rencontrez des problèmes de statique après l'installation, cela ne provient pas des dalles elles-mêmes mais d'autres facteurs, principalement le changement d'environnement, en particulier si vous aviez auparavant des sols en béton ou en bois. Nous recommandons de laver le sol à l'eau propre pour éliminer le problème. Dans les zones ou périodes de faible humidité (par exemple pendant les mois d'hiver), il peut être conseillé d'utiliser un nettoyant pour sol possédant des propriétés antistatiques.
STABILITÉ AUX UV : Les dalles Expert Dalle Garage ne sont pas recommandées pour une utilisation en extérieur, et leurs couleurs ne sont pas stables aux UV. Si vous avez besoin d'un revêtement de sol pour une utilisation en extérieur, veuillez nous contacter pour plus de détails.
FINI DE SURFACE / PATINE / TRACES DE MOULE : Le procédé de fabrication peut laisser une marque visible sur la dalle au point central d'injection et le long des lignes d'écoulement à partir du centre et autour du bord externe de la dalle ; cette marque ne peut être évitée. Veuillez vérifier les dalles : si cette marque est inacceptable, n'entreprenez pas l'installation, car nous n'accepterons aucune responsabilité pour remplacer ou rembourser le coût des produits après l'installation de 5 m² ou plus si ces marques sont ultérieurement jugées inacceptables.
NETTOYAGE ET ENTRETIEN : Veuillez vous référer aux directives de nettoyage figurant dans le menu.

Prix et devise

Expert Dalle Garage se réserve le droit de modifier le prix d'un produit à tout moment et sans préavis. Toute commande passée avant ce changement ne pourra pas être ajustée au prix révisé.
Toutes les commandes sont traitées en EUR et une TVA de 20 % est appliquée.
Des frais de conversion peuvent s'appliquer si vous effectuez un achat en dehors de la France.

Paiements

En collaboration avec Stripe, Inc. et Shopify Payments (USA) Inc., un organisme de vente indépendant (ISO) enregistré de la Wells Fargo Bank, N.A., Concord, CA, nous vous proposons les modes de paiement suivants conformément aux Conditions de paiement de Shopify :

Visa
MasterCard
Google Pay
Apple Pay
Amex
Maestro

Cartes cadeaux et remises

Une fois qu'une carte cadeau a été émise, elle devient la propriété du client.
Les cartes cadeaux ne peuvent pas être utilisées pour l'achat d'une autre carte cadeau.
Expert Dalle Garage se réserve le droit de refuser ou d'annuler une carte cadeau sans avoir à s'en justifier.
Les cartes cadeaux sont valables pendant 12 mois et n'ont pas besoin d'être utilisées en une seule fois.
Les cartes cadeaux ne sont valables que sur le site où elles ont été achetées.
Un seul code de réduction peut être utilisé par commande.
Expert Dalle Garage se réserve le droit de refuser ou d'annuler l'utilisation d'un code de réduction sans avoir à s'en justifier.
L'utilisation des codes de réduction est soumise à la disponibilité des stocks.

Livraison et emballage

Toutes les commandes effectuées sur le site Expert Dalle Garage sont expédiées depuis la France. Nous nous efforçons d'expédier toutes les commandes le jour même ; cependant, en raison des volumes, cela n'est pas toujours possible. Les dates de livraison ne sont que des estimations et Expert Dalle Garage ne pourra être tenue responsable d'aucune perte ou dommage résultant d'un cas de force majeure, de guerre ou d'émeute, de grève, de conditions météorologiques extrêmes ou de tout autre événement indépendant de notre volonté.

Nous nous réservons le droit de livrer les marchandises par tranches, chaque envoi étant traité comme un contrat séparé.
Le risque lié aux marchandises vous est transféré lors de la livraison et vous devez vous assurer en conséquence.
Les marchandises seront livrées à l'endroit jugé le plus pratique par notre transporteur. Tout transfert ou installation ultérieur à l'intérieur de vos locaux, en particulier pour les articles volumineux ou lourds, doit être organisé avant la livraison.

Réclamations

Les réclamations pour perte ou non-livraison de marchandises, dommages, livraison partielle ou non-conformité à la description doivent être notifiées par écrit dans les 14 jours suivant la date de livraison.
L'emballage d'origine doit être renvoyé avec tout produit endommagé. Les réclamations ne seront prises en considération que si ces conditions sont remplies. Notre responsabilité se limitera au remplacement ou au remboursement proportionnel des marchandises non livrées ou endommagées.
Les marchandises ne sont pas vendues pour un usage spécifique. Nous n'assumons aucune responsabilité pour toute perte indirecte ou consécutive résultant de ou en lien avec la vente de marchandises.

Nos droits

Expert Dalle Garage se réserve le droit de refuser ou d'annuler votre commande pour toute commande passée sur le site Expert Dalle Garage. Nous nous réservons explicitement le droit de ne pas accepter votre commande pour l'une des raisons suivantes :

Le produit n'est pas disponible/en stock et vous ne souhaitez pas attendre sa fabrication.
Vos informations de facturation sont incorrectes ou non vérifiables.
Votre commande est suspectée d'activité frauduleuse.
Nous ne pouvons pas livrer à l'adresse que vous avez fournie.
Cas de force majeure.
En cas de faute d'orthographe, d'erreur de prix ou de toute autre erreur ou inexactitude dans les informations du site Web.

Propriété intellectuelle

Expert Dalle Garage est propriétaire de tous les droits de propriété intellectuelle du site Web et du matériel qui y est publié. Ces œuvres sont protégées par les lois sur le droit d'auteur dans le monde entier.

La permission vous est accordée de télécharger temporairement une copie du matériel (informations ou logiciels) figurant sur le site Web d'Expert Dalle Garage pour une utilisation personnelle, non commerciale et transitoire uniquement. Il s'agit de l'octroi d'une licence, et non d'un transfert de titre de propriété. En vertu de cette licence, il vous est interdit de :

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utiliser le matériel à des fins commerciales, ou pour toute diffusion publique (commerciale ou non commerciale) ;
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